FAQ

Q

配送について

A
配送上でのトラブルを最小限に抑えるため、追跡機能のあるポスト便や宅急便を利用します。 一万円以上のご購入で送料無料です。
Q

返品について

A
・返品をご希望の場合は、商品到着後5日以内に問合せからご連絡ください。 事前にご連絡がない場合にはお受けできません。 ・返品はクイックポストまたは宅配便をご利用下さい。 また、返送料はお客様負担とさせていただきます。 以下の事項に該当される場合、返品をお断りさせていただきます。 ・商品に付属しているタグがない、または紛失した場合 ・商品をすでにご使用、またはご試着されている場合 ・商品の一部、または付属品が不足している場合 ・セール、アウトレットにてご購入いただいた商品 また、お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。
Q

商品について

A
・ハンドメイドで一点一点仕立てています。 そのため、記載しているサイズから若干の誤差が生じる場合があります。 ・商品写真と商品実物の色味は、同じ色味が出るように撮影していますが、基本的には同じになりません。オンラインショッピングの特性とご理解の上、ご利用ください。 ・生地には染めむら、糸筋、ネップ、折りじわなどがある場合がありますが、不良ではありません。生地の風合いをお楽しみください。
Q

お手入れ方法について

A
・お洗濯の際、手洗いもしくはおしゃれ着洗いモードを使用してください。 ・乾燥機は使用しないでください。 ・色移りをすることがございますので、単品でのお洗濯もしくは同系色でのお洗濯をお願いします。 ・日焼けをしてしまう場合がありますので、陰干しをしてください。
Q

手洗い方法

A
おしゃれ着洗濯を約30°のぬるま湯に溶かし優しく洗います。2回多めのぬるま湯ですすぎ、軽く絞り陰干しをしてください。